Elállási jog

Önnek joga van, hogy a jelen szerződést 14 napon belül indokolás nélkül elálljon.

Az elállási határidő 14 nappal az utolsó áru átvételéért felelős harmadik személy (kivéve a fuvarozó) általi átvétel napja után jár le.

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozattal (például postai levél, fax vagy e-mail) értesítenie kell minket (Nain Trading GmbH, Brook 7, 20457 Hamburg, Németország, [email protected], Telefon: +49 40 334 600 873) az elállási szándékáról. Használhatja a csatolt mintát, de ez nem kötelező.

Az elállási határidő betartásának feltétele, hogy a nyilatkozat elküldése a 14 napos határidőn belül történjen.

Az elállás esetén visszatérítjük az Ön által kifizetett összegeket, beleértve a szállítási költségeket (kivéve ha eltérő, olcsóbb szállítási módot választott), haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül az elállási nyilatkozatunk beérkezésétől számítva. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal végezzük, amivel az eredeti tranzakció történt, kivéve ha másban állapodtak meg; Önnek semmilyen költség nem keletkezik emiatt.

Fenntarthatjuk a visszatérítést addig, amíg meg nem kapjuk a terméket, vagy amíg Ön igazolja a visszaküldést – a korábbi esemény függvényében.

Az árut Önnek legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldenie nekünk, az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számítva. A határidőt betartottnak tekintjük, ha az árut a 14 napos határidő lejárta előtt feladja. Mi álljuk a visszaküldés költségeit, ha az általunk biztosított visszaküldési címkét használja. Amennyiben nem a Nain Trading GmbH által biztosított címkét használja, Ön viseli a visszaküldés költségeit. Ezeket nem térítjük vissza.

Az árut eredeti állapotában, használatlanul, sérülésmentesen és jól csomagolva kell visszaküldeni. Ha az értékcsökkenés a szükséges mértéken túl történik, Ön felelős érte. További részletek a "Visszaküldési és visszatérítési feltételek" szakaszban találhatók.

• Az elállási jog nem alkalmazható egyedi specifikáció alapján készült vagy egyértelműen személyre szabott termékek esetén.

31 napos önkéntes visszatérési jog

A Nain Trading-től vásárolt szőnyegek esetén a törvényes elállási jogon felül 31 napos önkéntes visszaküldési jogot biztosítunk. Az önkéntes visszaküldési jog gyakorlásának határideje a törvényes elállási idő lejártát követően kezdődik, és a termék átvételét követő 31. napig tart. A határidő betartásához elegendő, ha a visszaküldés a határidőn belül postára kerül.

Az önkéntes visszaküldési jog érvényesítésének feltétele, hogy az árut eredeti állapotában, sértetlenül, használat nélkül és megfelelően becsomagolva – eredeti vagy egyenértékű csomagolásban – küldje vissza. Amennyiben igénybe kívánja venni visszaküldési szolgáltatásunkat, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben ([email protected]) vagy telefonon. Ezt követően megküldjük Önnek az információkat és a visszaküldési címkét e-mailben. Ha nincs lehetősége a címke kinyomtatására, postai úton is elküldjük Önnek a szükséges dokumentumokat.

Fontos: A 31 napos visszaküldési lehetőség nem érvényes az egyedi megrendelésre készült termékekre, illetve az ajándékutalványokra.

A visszaküldés a visszaküldési szolgáltatásunkon keresztül ingyenes. Az utánvétes csomagokat nem fogadjuk el. Ha saját maga küldi vissza az árut (pl. postán), a szállítási költséget nem térítjük meg.

A visszaküldést az alábbi címre kell küldeni:
Nain Trading GmbH
Brook 7
20457 Hamburg
Németország

A visszatérítés mindig ugyanazon a fizetési módon történik, mint amit az eredeti vásárlás során használt – például hitelkártyára vagy bankszámlára.

Az Ön törvényes elállási jogát ez az önkéntes visszaküldési lehetőség nem érinti, az attól függetlenül érvényben marad. A törvényes elállási idő alatt kizárólag a jogszabályi feltételek érvényesek. Az önkéntes visszaküldési jog nem korlátozza törvényes szavatossági jogait sem, amelyek teljes mértékben érvényben maradnak.

A vonatkozó feltételekért lásd alább a „Visszaküldési és visszatérítési feltételek” szakaszt.