Kérés küldése

FAQ

• Mit kell figyelembe vennem az új szőnyegemnél a kiszállítás után?

  Szőnyegeinket feltekerve vagy összehajtva szállítjuk, és a csomag megérkezése után azonnal használatba vehetők. A szőnyegekben esetlegesen kialakult gyűrődések idővel kisimulnak. A használat első időszakában előfordulhat, hogy a szőnyegek kissé erősebben bolyhoznak. Ennek oka a felesleges gyapjú, amely a használat során leválik, ez teljesen normális, és nincs ok aggodalomra. Ez általában többszöri porszívózás után megszűnik. Ha vékonyabb szőnyeget vásárolt, akkor javasolt csúszásgátló alátétet használni a szőnyeg alá, hogy ne csússzon el.

• Hogyan működik a rendelési folyamat a Nain Tradingnél?

  Ha talált egy megfelelő szőnyeget webáruházunkban, azt közvetlenül a termék adatlapján az „Kosárba” gombbal adhatja hozzá (a virtuális kosárba helyezheti). A nézet ezután automatikusan a kosarára vált, és megjeleníti a kiválasztott terméket. Ezután a „Vissza a boltba” gombbal további szőnyegeket nézhet meg, vagy a „Tovább a rendeléshez” gombbal folytathatja a rendelés következő lépését.
  A következő lépésben kérjük, adja meg szállítási címét és elérhetőségi adatait. Ezután kattintson a „Tovább” gombra, majd a rendelési folyamat során kövesse a megjelenő utasításokat. A rendelés minden részletét a rendelés befejezése után közvetlenül e-mailben kapja meg.

• Le tudom mondani vagy módosítani tudom a rendelést?

  Igen, lehetőség van a rendelés lemondására, amennyiben még nem kezdtük meg a rendelés szállításra való előkészítését.
  Mivel gyors kiszállításra törekszünk, ez a folyamat általában közvetlenül a rendelés rögzítése után megkezdődik. Ezért nem tudjuk garantálni, hogy a rendelését le tudjuk mondani, de természetesen mindent megteszünk, hogy segítsünk.
  A termékeket a kosarába helyezheti, illetve onnan el is távolíthatja, amíg a pénztárnál nem véglegesítette a rendelését. Ha egy már leadott rendelést szeretne lemondani, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon a #TEL_INTERNATIONAL számon, vagy írjon nekünk e-mailt az [email protected] címre.
  Ezután töröljük a rendelését.

• Milyen fizetési módokat fogad el a Nain Trading?

  Többféle fizetési lehetőséget kínálunk, amelyek közül szabadon választhat.
  Rendelését az alábbi fizetési módokkal egyenlítheti ki: hitelkártya, PayPal és banki átutalás. Az egyes fizetési módokról további információkat {A-AGB}itt{A-END} talál.

• Mennyibe kerül a szállítás?

  Magyarországon és az Európai Unión belül ingyenes szállítást és ingyenes visszaküldést kínálunk. Egyes EU-n kívüli országok esetében bizonyos rendelési érték felett szintén ingyenes szállítást biztosítunk. A szőnyeg szállítási költségei automatikusan megjelennek a kosárban, miután kiválasztotta a szállítási országot.

• Mennyi időt vesz igénybe a szállítás?

  A weboldalunkon bemutatott összes szőnyeg raktáron van és szállításra kész, amennyiben nincs másként feltüntetve. A szállítási idő az EU-n belül általában 2–5 munkanap, a világ más részeire leadott rendelések esetén pedig 2–8 nap.

• Ingyenes számomra a visszaküldés?

  A Nain Trading által szervezett visszaküldések ingyenesek Magyarországon és az Európai Unión belüli ügyfelek számára. A visszaküldéssel kapcsolatos minden információt, valamint a visszaküldési címkét kényelmesen e-mailben küldjük el.

  További információkat {A-AGB}itt{A-END} talál.