Nain Trading
Rólunk
Szőnyegtisztítás
Tippek a szőnyegvásárláshoz
Egyedi gyártás
Szőnyegjavítás
Kapcsolat
GYIK
Garancia
Fenntartható gyártás

5 év garancia a kézzel csomózott szőnyegekre

A kézzel csomózott szőnyeg a kézművesség különleges alkotása. Elkészítése sok időt, tapasztalatot és gondosságot igényel, és megfelelő ápolás mellett hosszú éveken át örömet szerezhet. Kézzel csomózott szőnyegeink minőségében bízva 5 évre szóló, világszerte érvényes garanciát biztosítunk Önnek.

Garanciánk az új, kézzel csomózott szőnyegekre érvényes, és jól tükrözi a felhasznált anyagokba, a kidolgozásba és a hagyományos csomózási művészetbe vetett bizalmunkat. Ezáltal Ön még nagyobb biztonsággal vásárolhat kiváló minőségű szőnyeget a Nain Trading kínálatából.

Amit a garanciánk tartalmaz

A garancia a csomók, a rojtozás és a szálfelület tartósságára vonatkozik normál, magánháztartásban történő használat esetén. Amennyiben a garancia időtartama alatt a garancia hatálya alá tartozó hiba merül fel, gondosan megvizsgáljuk a szőnyeget, és egyeztetjük Önnel a további teendőket.

Az adott esettől függően a szőnyeget díjmentesen megjavítjuk, vagy az Önnel egyeztetve egy azonos értékű szőnyegre cseréljük.

Kézi csomózású keleti szőnyeg részletfotója rojttal és kiváló minőségű kidolgozással
Kézzel csomózott keleti szőnyeg mint tartós, egyedi darab garanciával

Mely szőnyegekre vonatkozik a garancia?

Az 5 éves garancia világszerte érvényes a Nain Trading új, kézzel csomózott szőnyegeire, amennyiben erről kifejezetten másként nem tájékoztattunk.

A garancia nem vonatkozik a vintage szőnyegekre, a patchwork szőnyegekre, a kézzel szőtt szőnyegekre és a loom-csomózott szőnyegekre.

Mi nem tartozik a fedezet alá?

A garancia nem terjed ki a normál elhasználódásból, nem rendeltetésszerű használatból vagy külső behatásokból eredő károkra. Ide tartoznak különösen:

  • foltok, szennyeződések vagy elszíneződések
  • nedvesség vagy helytelen tárolás okozta károk
  • vegyszerek vagy nem megfelelő tisztítószerek okozta károk
  • háziállatok által okozott károk
  • molykár vagy egyéb kártevők okozta károk
  • éles tárgyak, bútorok vagy nem megfelelő kezelés okozta sérülések
  • a normál használatból és természetes öregedésből eredő változások

A törvényes jogok változatlanul érvényben maradnak

Ez a garancia a Nain Trading GmbH önkéntesen nyújtott kiegészítő szolgáltatása. Az Ön törvényes szavatossági jogai természetesen változatlanul érvényben maradnak, és ettől a garanciától függetlenül továbbra is alkalmazandók.

Így érvényesítheti a garanciát

Ha úgy gondolja, hogy garanciális esetről van szó, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, telefonon vagy kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül. Az ellenőrzéshez szükségünk van a szőnyeg számlájára, valamint lehetőség szerint az érintett részekről készült jól látható fotókra.

Ügyfélszolgálati csapatunk megvizsgálja az Ön által megadott adatokat, majd egyezteti Önnel a további teendőket.

Lépjen kapcsolatba velünk most

Ápolás, tisztítás és javítás

Sok kézzel csomózott szőnyeg hosszú időn át megőrizhető szakszerű ápolással, professzionális tisztítással vagy gondos javítással. Akkor is szívesen adunk tanácsot, ha nem garanciális esetről van szó, hogy milyen lehetőségek a legmegfelelőbbek az Ön szőnyege számára.